Бенчмаркінг електронного уряду: глобальні тенденції і цифровий розрив
DOI:
https://doi.org/10.31767/su.3(106)2024.03.07Ключові слова:
електронний уряд, індекс розвитку електронного уряду, онлайн-послуги, електронна участь, цифрова трансформація, цифровий розрив.Анотація
Вирішальну роль у налагодженні інформаційних комунікацій між різними гілками влади та у забезпеченні доступу громадян і бізнесу до державних послуг в режимі онлайн відіграє базова складова державного управління – електронний уряд. Його стратегічні завдання: підвищити ефективність виконавчих функцій держави; зробити уряд прозорішим; гарантувати стандарти якості наданих державних послуг і конфіденційність даних. Незважаючи на глобальну тенденцію неухильного розвитку електронної системи державного урядування, багато країн світу стикаються з фундаментальними проблемами, пов’язаними з розвитком ІКТ, наявністю цифрових бар’єрів подальшого прогресу в розбудові урядових вебпорталів та впровадженні е-демократії. Мета статті – узагальнити міжнародний досвід оцінювання розвитку електронного уряду, здійснити компаративний аналіз готовності та спроможності урядів надавати послуги в режимі онлайн, виявити глобальні тенденції, закономірності та суперечності еволюції державного урядування в умовах сучасних цифрових трансформацій. Як ключовий інструмент бенчмаркінгу досягнутого країнами прогресу в цифровізації державного урядування використано Е-Government Development Index (EGDI), за яким складаються рейтинги урядових вебпорталів. У статті розглядаються методологічні засади розрахунку EGDI та адаптація його компонентів до еволюції цифрових технологій і нових функцій електронного урядування. За даними UN E-Government Survey 2018–2024 рр. виявлені глобальні тенденції і трансформації моделі е-уряду, окреслено сильні та слабкі сторони національних ініціатив щодо розбудови цифрового урядування, наголошено на успіхах електронного урядування в Україні. Аргументовано, що поглиблення процесів цифрової трансформації державного управління виводить е-уряд на новий, більш високий рівень, сприяє підвищенню його ефективності, прозорості влади, зниженню корупції, створенню нового, якісно відмінного діалогу між державою та суспільством, ставить людину, її права та свободу на перше місце, втілюючи принцип “держава для людини”.
Завантаження
Посилання
2. United Nations Department of Economic and Social Affairs (2024). United Nations E-Government Survey. UN-iLibrary. DOI: https://doi.org/10.18356/9789211067286
3. UN E-Government Development Index (EGDI). (2024). UN E-Government Knowledgebase. Retrieved from https://publicadministration.un.org/egovkb/en-us/About/Overview/-E-Government-Development-Index
4. UN E-Government Survey 2018. Gearing E-Government to Support Transformation Towards Sustainable and Resilient Societies. (2018). New York: United Nations. Retrieved from https://publicadministration.un.org/egovkb/en-us/Reports/UN-E-Government-Survey-2018
5. UN E-Government survey 2020. Digital Government in the Decade of Action for Sustainable Development. With addendum on COVID-19 Response. (2020). New York: United Nations. Retrieved from https://publicadministration.un.org/egovkb/en-us/Reports/UN-E-Government-Survey-2020
6. UN-E-Government-Survey-2022. The Future of Digital Government. (2022). New York: United Nations. Retrieved from https://publicadministration.un.org/egovkb/en-us/Reports/UN-E-Government-Survey-2022
7. E-Government Survey 2024. Accelerating Digital Transformation for Sustainable Development - With the addendum on Artificial Intelligence. (2024). New York: United Nations. Retrieved from https://publicadministration.un.org/egovkb/en-us/Reports/UN-E-Government-Survey-2024
8. The E-Participation index methodology. publicadministration.un.org. Retrieved from https://publicadministration.un.org/egovkb/en-us/About/Overview/E-Participation-Index
9. OECD Survey on Drivers of Trust in Public Institutions – 2024 Results. (10 July 2024). Building Trust in a Complex Policy Environment. Paris: OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/9a20554b-en.
10. Chukut, S. A., Zahvoiska, O. V., & Tsymbalenko, Ya. Yu. (2022). Osnovy elektronnoho uriaduvannia [Fundamentals of e-Government]. Kyiv: KPI imeni Ihoria Sikorskoho. Retrieved from https://ela.kpi.ua/bitstream/123456789/48921/1/E-governance_Manual [in Ukrainian].
11. Semenchenko, A. I., & Dreshpak, V. M. (Eds). (2017), Elektronne uriaduvannia ta elektronna demokratiia [Electronic governance and electronic democracy]. (Parts 1–15). Part 6. Monitorynh, otsiniuvannia ta prohnozuvannia rozvytku systemy elektronnoho uriaduvannia [Monitoring, evaluation and forecasting of the development of the electronic government system]. Kyiv: FOP Moskalenko O. M. Retrieved from http://biblio.umsf.dp.ua/jspui/handle/123456789/3688 [in Ukrainian].
12. Kiminchydzhy, H., & Yatsenko, M. (2022). Intensyfikatsiia tsyfrovykh tekhnolohii v umovakh pandemii COVID-19: sotsialno-ekonomichnyi aspekt [Intensification of digital technologies in the context of the COVID-19 pandemic: socioeconomic aspect]. Ekonomika: realii chasu – Economics: time realities, 3 (61), 56–64. DOI: 10.15276/ETR.03.2022.7 [in Ukrainian].
13. Halushchak, M., Halushchak, O., & Mashliy, H. (2023). Elektronna Ukraina v tsyfrovomu sviti [Electronic Ukraine in the digital world]. Halytskyi ekonomichnyi visnyk – Galician economic journal, 6 (85), 174–182. Retrieved from https://doi.org/10.33108/galicianvisnyk_tntu2023.06.174 [in Ukrainian].
14. Ukraine. (2024). UN E-Government Knowledgebase. Country Selector. Retrieved from https://publicadministration.un.org/egovkb/en-us/Data/Country-Information/id/180-Ukraine
15. UN e-government survey ranks Ukraine fifth globally for development of online services. (September 23, 2024). Business Ukraine magazine. Retrieved from https://businessukraine.ua/un-e-government-survey-ranks-ukraine-fifth-globally-for-development-of-online-services/
16. Yerina, A., Mazurenko, O., & Demydiuk, O. (2021). Benchmarking E-Government: Current Trends and Digital Barriers to Development. International Journal of Innovative Technologies in Economy, № 3 (35). Retrieved from https://doi.org/10.31435/rsglobal_ijite/30092021/768017
17. Worldwide Governance Indicators (WGI). (2024). World Bank Group. Retrieved from https://info.worldbank.org/governance/wgi/Home/Documents
18. Digital Transformation. Overview. World Bank Group. Retrieved July 17, 2024 from https://www.worldbank.org/en/topic/digital/overview
19. OECD. (27 July 2016). Digital Government Strategies for Transforming Public Services in the Welfare Areas. OECD comparative study. https://doi.org/10.1787/0d2eff45-en
20. Antykoruptsiinyi ta ekonomichnyi potentsial elektronnykh posluh [Anti-corruption and economic impact of e-services]. (2021). tapas.org.ua. Retrieved from https://tapas.org.ua/wp-content/uploads/2021/01/Economic-and-anti-corruption-impact-of-eServices.pdf [in Ukrainian].
21. Digital Divide ‘a Matter of Life and Death’ amid COVID-19 Crisis, Secretary‑General Warns Virtual Meeting, Stressing Universal Connectivity Key for Health, Development. (11 June 2020). press.un.org. Retrieved from https://press.un.org/en/2020/sgsm20118.doc.htm
##submission.downloads##
Опубліковано
Як цитувати
Номер
Розділ
Ліцензія
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
